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    ［金牌代维服务产品@网络管家™］
    增值服务版本分类：

    基础版
     Basic

    标准版
     Standard

    专业版
     Professional

    无忧版
    To.Monitor
    服务价格（RMB） 免费 1,280
    (限15次内)    		 3,980
    (限15次内)    		 6,800
    (限    20次内)
    客户售后服务方式：
    正式授权客户ID [+]
    正式用户通过畅想中国授权会员登录畅想中国官方站点(CxChina.Com)，获得相关的技术支持渠道。
    客服中心 [+]
    客服中心中所有常见问题公开查阅，拥有最全面的问题解决办法。
    在线“有问必答”系统支持 [+]
    登录畅想中国管理中心后，可以通过“有问必答”中获得最直接的技术支持。
    7x24 技术故障受理 [+]
    通过公司24在线客服电话反映您的问题，7x24在线。
    Email/传真技术支持 [+]
    通过向公司技术支持信箱发送邮件或传真形式取得技术支持，工作日内5x8h在线。
    系统服务及日常维护：
    无限次重启 [+]
    无限此重新启动，7x24受理。
    无限次系统重装(工作日5x8h) [+]
    正常工作日内，5x8h在线提供无限次系统重装服务。同时包括IIS
    无限次系统重装(7x24h) [+]
    7x24h提供无限次系统重装服务。同时包括IIS
    操作系统补丁更新 [+]
    为用户提供服务器操作系统补丁升级更新服务。
    服务器租用：提供硬件坏件更换 [+]
    服务期内，为服务器租用客户提供硬件坏件更换服务，5x8h受理。
    服务器托管：提供硬件坏件备件 [+]
    服务期内，当服务器托管客户出现硬件损坏无法正常运行的情况下，提供硬件备用服务，如电源/风扇损坏，立即提供备用硬件以保障服务器运行正常。
    服务器整机备用服务 [+]
    服务期内，如用户服务器出现故障无法运行的状况下，提供整机备用服务，以保障服务的不间断。
    ARP防火墙 + McAfee防病毒软件 [+]
    安装360 ARP防火墙 防止ARP欺骗攻击；
    安装McAfee杀毒软件 保证服务器的安全。
    (首次提供)
    SERV-U、MSSQL 2000等服务软件 [+]
    包括SERV-U、MSSQL2000+Sp4、ASP.NET 1.1/2.0、PHP5.0、MYSQL5.0、ZEND 3.2、PHPMyAdmin、Jmail组件、AspJpeg组件。限Windows系统
    (首次提供)
    网站环境调试 [+]
    使服务器能够正常运行基于ASP、PHP、ASP.Net脚本的无错网站。包括调试数据库和安装部分程序需要的组件如ReWrite、数字人等。限Windows系统
    (首次提供)
    JSP环境调试 [+]
    使服务器能够正常运行基于JSP脚本的网站（不含程序有错误的）。限Windows系统
    (首次提供)
    流量报表监控(日/周/月/年报表) [+]
    为用户提供服务器流量报表，可提供日/周/月/年报表。
    用户指定服务软件或服务器组件 [+]
    用户指定服务软件或服务器组件，由我们来协助用户进行安装，软件授权信息由用户提供。
    网络及系统安全服务：
    基础的安全设置 [+]
    包括防火墙端口设置、各盘NTFS权限设置、设置Serv-U 密码、MSSQL安全设置、系统服务筛选、设置安全策略、关闭共享、清理系统垃圾文件、给系统危险文件设置权限、设置危险文件夹安全、注册表危险组件删除、防欢乐时光病毒等
    (首次提供)
    网络应用针对性安全策略部署 [+]
    根据客户的特定要求，部署安全策略，针对性的提供服务器安全设置与建议，并通过安装辅助软件来确保服务器运行稳定。
    提供DDoS硬件防火墙防御服务 [+]
    在用户遇到DDoS恶意攻击时，为用户提供千兆硬件防火墙防御服务。
    服务器之间完美无缝移机 [+]
    协助用户将服务器网站内容从A服务器转移到B服务器，转移期间为用户提供高性能备用机服务。
    网络安全扫描评估(每半年一次) [+]
    为用户提供网络安全扫描评估，并提供扫描评估报告。
    系统安全扫描评估(每半年一次) [+]
    为用户提供系统安全扫描评估，并提供扫描评估报告。
    网站有害信息过滤系统 [+]
    安装后与IIS相互配合实现，自动过滤用户提交的各类信息中的非法关键字和疑似色情图片等。
    DDoS/CC应急解决方案 [+]
    为用户提供DDoS/CC恶意攻击应急解决方案。
    ARP应急解决方案 [+]
    为用户提供ARP应急解决方案。
    畅想虚拟主机安全设置 [+]
    该项设置时间大约需要12小时
    数据安全：
    重要数据备份(月备份) [+]
    为用户指定的重要数据服务，实现异地备份，每月一次。
    重要数据备份(周备份) [+]
    为用户指定的重要数据服务，实现异地备份，每周一次。
    重要数据备份(日备份) [+]
    为用户指定的重要数据服务，实现异地备份，每日一次。
    数据安全备份方案 [+]
    根据用户当前服务器情况，为用户提供数据安全备份方案与建议（如可提供DELL磁盘阵列柜设备进行数据安全备份，但硬件所产生的费用需另行商议）。
    服务器状态预警监控服务 （应急电话通知）：
    网络连接状态监控 [+]
    通过采用PING或UDP端口连接的方式进行服务器全年监控服务，出现异常问题，以应急电话的方式进行用户通知，以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
    WEB服务状态监控 [+]
    通过对WEB服务端口与服务状态（端口可根据用户指定）连接的方式进行全年服务状态监控，出现异常问题，以应急电话的方式进行用户通知，以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
    FTP服务状态监控 [+]
    通过对FTP服务端口与服务状态（端口可根据用户指定）连接的方式进行全年服务状态监控，出现异常问题，以应急电话的方式进行用户通知，以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
    数据库服务状态监控 [+]
    通过对数据库服务端口与服务状态（端口可根据用户指定）连接的方式进行全年服务状态监控，出现异常问题，以应急电话的方式进行用户通知，以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
    MAIL服务状态监控 [+]
    通过对MAIL服务端口与服务状态（端口可根据用户指定）连接的方式进行全年服务状态监控，出现异常问题，以应急电话的方式进行用户通知，以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
    用户指定服务状态监控 [+]
    通过用户指定的服务对其端口或服务状态（端口可根据用户指定）连接的方式进行全年服务状态监控，出现异常问题，以应急电话的方式进行用户通知，以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
    其他金牌网络管家™贴身服务：
    指定工程师服务 [+]
    由用户指定工程师进行网络维护，针对性强。
    夜间周末指定工程师支持 [+]
    由用户指定工程师进行网络维护，并提供7x24h值班电话支持。
    企业培训 [+]
    提供对企业用户的人员专项培训，5x8h。
    上门服务 [+]
    提供包含以上所有种类的服务内容（累计72小时/年），差旅费另计。
    CDN解决方案 [+]
    为用户提供CDN的网络分发解决方案，并协助用户进行部署。
    负载均衡解决方案 [+]
    为用户提供负载均衡服务解决方案，并协助用户进行部署。
    提供相关可视化教程文档 [+]
    包含电子文档（图文/视频教程）和教程（视频光盘）。
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    技术支持服务年限 1年 1年 1年 1年

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